İptal ve İade Koşulları

İPTAL VE İADE KOŞULLARI 1. GENEL Turizm hizmetleri belirli tarih/dönemde ifa edildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(g) kapsamında genel cayma hakkı istisnasına tabidir. İptal ve iade, her ürüne tanımlı İPTAL POLİTİKASI çerçevesinde yapılır. 2. İPTAL POLİTİKASI Her tur/hizmetin ürün sayfasında ve voucher'ında belirtilen iptal politikası esastır. Tipik uygulama: - Hizmet tarihine [X] gün ve öncesi iptal: tam iade - [X]-[Y] gün arası iptal: kısmi iade (belirtilen oranda) - Son [Y] gün içinde iptal veya gelinmemesi (no-show): iade yapılmaz Kesin oranlar ilgili ürünün iptal politikasında gösterilir. 3. İADE SÜRECİ Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme kural olarak [10] iş günü içinde yapılır; banka/ödeme kuruluşu kaynaklı yansıma süreleri değişebilir. 4. MÜCBİR SEBEP Doğal afet, resmî yasak, olağanüstü hâl gibi mücbir sebeplerle iptalde SATICI; erteleme, açık bilet (open) veya bedel iadesi seçeneklerinden birini sunabilir. 5. DEĞİŞİKLİK İsim/tarih değişikliği talepleri, uygunluk ve tedarikçi koşullarına bağlı olarak ek ücretle karşılanabilir. 6. BAŞVURU yusuf@voynex.solutions Son güncelleme: [TARİH]